PEDIDOS CON 48 HORAS DE ANTELACIÓN
LOS PEDIDOS SERÁN RECOGIDOS EN NUESTRA PASTELERÍA

Preguntas frecuentes (FAQ)

En esta sección responderemos las preguntas que nos hacéis habitualmente. Si tienes alguna duda a mayores no dudes en contactarnos a través del formulario.

Melanger

¿Qué es Melanger?

Melanger es un obrador de pastelería francesa situado en Betanzos, donde realizamos todos los productos. Apostamos por las nuevas tecnologías y en la sección Tienda de esta web puedes ver nuestro catálogo completo, así como hacer tus pedidos.

¿Tenéis tienda física?

Melanger es una pastelería que apuesta por las nuevas tecnologías, por lo que puedes comprar online y recoger tu pedido en tienda física. Para hacer tus encargos utiliza la Tienda del sitio web y posteriormente ven a recoger el pedido a nuestra pastelería.

¿Puedo comprar en la tienda?

En nuestra tienda podrás recoger tus pedidos, pero antes debes realizarlos a través de la página web. ¡Haz clic en la sección Tienda para ver nuestro catálogo y hacer tus pedidos!

¿Qué horario tenéis?

Podrás recoger tu pedido en nuestro obrador dentro del siguiente horario:

  • Miércoles, jueves y viernes: 9:30-15:00
  • Sábados y domingos: 10:00-13:30
  • Lunes y martes: Cerrado

Pedidos

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Entra en la sección Tienda de nuestra web, donde podrás ver los productos que tenemos disponibles y seleccionar los que desees.

 

Después haz clic en Ver carrito para ver el subtotal y proceder al pago haciendo clic en Finalizar compra. Recuerda que si dispones de un código de descuento es aquí donde debes introducirlo.

 

A continuación, tras introducir tus datos personales te solicitaremos una hora de recogida del pedido, que te confirmaremos más tarde.

 

Para terminar, en el Checkout selecciona el método de pago. Una vez realizado te llegará un e-mail con la confirmación del pedido.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer mi pedido?

Trabajamos de forma artesanal, sin aditivos ni conservantes. Necesitamos un mínimo de 48 horas desde el momento de la confirmación del pedido para elaborarlo. ¡Con cuanta más antelación nos avises, mucho mejor!

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puedes realizar el pago de tu pedido mediante tarjeta bancaria (TPV) o transferencia bancaria en el momento de hacer tu pedido en la web, o bien en efectivo al momento de recogerlo en nuestro obrador.

¿Realizáis envíos a domicilio?

De momento no hacemos envíos a domicilio. Para recoger tu pedido debes venir a nuestro obrador en Betanzos.

¿Cómo sé que mi pedido está confirmado?

Confirmamos todos nuestros encargos en un plazo de 24-48 horas. Del mismo modo, te confirmaremos la hora de recogida de tu pedido en nuestro obrador. ¡Recuerda que no realizamos envíos a domicilio!

¿Cuándo puedo recoger mi pedido?

Puedes seleccionar la hora de recogida de tu pedido dentro del siguiente horario:

  • Miércoles, jueves y viernes: 9:30-15:00
  • Sábados y domingos: 10:00-13:30
  • Lunes y martes: Cerrado

¿Es necesario registrarme para hacer un pedido?

En el momento de hacer el pago necesitamos tu nombre y apellidos, localidad, número de teléfono y correo electrónico. Además, recuerda que si te registras antes de realizar tu primer pedido conseguirás un 10% de descuento para tu primer encargo.

¿Cómo puedo registrarme? ¿Qué ventajas tiene registarse?

Haz clic en la sección Tu cuenta del menú principal para poder darte de alta o bien para acceder a tu cuenta. Recuerda que solo por registrarte obtendrás un 10% de descuento para tu primer pedido, así como otras promos exclusivas que te iremos anunciando más adelante.

Contacta

Si tienes más dudas, rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.